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  六西格玛（Six Sigma，6 σ ）劈头于20世纪80年月美国摩托罗拉公司，并由通用公司推行至全天下，其办法论的中心是增加流程变异。σ 是希腊字母用来权衡一个总数里尺度差的统计单元。 σ越小标明流程越波动，当σ小到可以在一个产品特征目标的公役范畴的一半内放6个σ时，该消费历程的缺陷概率是百万分之3.4。